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| 网站问题 | 问：我的会员登陆密码不慎忘记，请问怎么取回密码？
答：用您申请时填写的电子邮件发送邮件到:he_xiaowu@163.com申请重置。
问：未注册为会员，是否可以购物？
答：可以,详细流程请看订购指南。
| | 商品问题 | 问：如果我对商品不满意，是否可以退换？
答：可以,但商品不能损伤,且时效期为从发货日算起一个月内。
| | 其它问题 | 问：邮寄费用如何计算？由谁支付？
答：邮寄费用按邮局费用为准,费用由订货人支付。
问：请问有哪些付款方法？
答：请点击网站左侧的“付款方法”查看。
问：本巢湖地区内可否送货上门?
答：1、市区内免费送货上门。
2、巢湖地区内，订货金额在2000元以上免费送货。
3、其他情况送货上门需购买方支付一定费用。
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